服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作（包括业务和业务流程）通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。
人力资源外包服务中的劳务派遣：
1，劳动者与代理（派遣）机构的关系是劳动关系，
2，劳动者与实际用人单位关系是劳务关系，
3，调整劳动者和代理机构的法律规范是劳动法、劳动合同法，
4，雇主责任方面，派遣单位承担连带的雇主责任 ，
5，合同内容方面， 严格遵守劳动法律法规规定 ，
6，义务承担方面，承担用人单位的劳动法义务 。
